Nos équipes réactives identifient rapidement la cause du dysfonctionnement et interviennent sur place dans un délai maîtrisé, même en cas de non-résolution lors de l’échange téléphonique préalable. Nous disposons déjà d’une connaissance précise de l’origine de la panne.

Lors des interventions, nos techniciens se déplacent avec leur véhicule équipé de pièces détachées d’urgence et des équipements « défectueux » préalablement ciblés.

Si nécessaire, nous effectuons l’expertise et la réparation dans nos locaux lorsque le retour en atelier est demandé.

À la fin de chaque mission, nos techniciens établissent un rapport d’intervention détaillé, incluant les opérations réalisées, le temps alloué, les pièces détachées remplacées, ainsi que toute information sur le complément ou la charge de fluide frigorigène, suivi d’un contrôle d’étanchéité.